Política de envío
Política de Envío
En PetBloom nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación encontrarás toda la información relativa a los plazos, costes y condiciones de envío.
Plazos de preparación y entrega
- Tiempo de preparación del pedido: 1 día hábil desde la confirmación del pago.
- Tiempo de envío: entre 4 y 6 días hábiles una vez procesado el pedido.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a PetBloom (festivos, condiciones meteorológicas, retrasos de la empresa de transporte, etc.).
Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el territorio español peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, consulta con nosotros previamente.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra en función del destino y el peso del pedido. El importe final se mostrará claramente antes de confirmar el pago.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas conocer en todo momento el estado de tu envío.
Incidencias en el envío
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes en el plazo estimado, ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico facilitado en la sección de contacto. Atenderemos cualquier incidencia conforme a la normativa vigente.
Pedidos no entregados
En caso de ausencia en el momento de la entrega, la empresa de transporte realizará los intentos correspondientes según su protocolo. Si el pedido no puede ser entregado y es devuelto a origen, los gastos del nuevo envío correrán a cargo del cliente.